Emotsionaalne läbipõlemine

Põlemisprobleemide sündroom on psühholoogias Ameerika psühhiaater Herbert Freidenberger 1974. aastal loodud mõiste, mis väljendub emotsionaalse ammendumisega. See võib kaasa tuua personaalsed muutused inimestega suhtlemise valdkonnas (kuni sügavate kognitiivsete moonutuste tekkimiseni [1]).

Sisu

  • Klass: elanike tervist mõjutavad tegurid ja tervishoiuasutuste rajatised
  • Blokeeri: teiste asjaolude tõttu ühendust tervishoiuasutustega
  • Kood: Z73.0
  • Pealkiri: ülekoormus

See väljendub oma töökohustuste ja tööga seotud ükskõiksuse suurenemisega, dehumanisatsiooni negatiivsusega nii klientide (patsientide) kui ka kolleegide (töötajad) poole, oma tööalase ebaõnnestumise, tööga rahulolematuse, personaalsustumise nähtuste ja lõpuks järsult elukvaliteedi halvenemine. Tulevikus võivad tekkida neurootilised häired ja psühhosomaatilised haigused. Kutsealase läbipõlemise väljakujunenud sündroomi üks silmapaistvamaid sümptomeid on psühhosomaatika põhjustatud haiguste sagedane ja pikaajaline mitmekesisus.

Selle riigi areng aitab kaasa monotoni või intensiivse rütmiga töötamisele, kus raske kontingentiga suhtlemisel emotsionaalne koormus. See aitab kaasa tasu (mitte ainult materiaalse, vaid ka psühholoogilise) tasu puudumise eest tehtud töö eest, mis paneb inimese arvama, et tema töö väärtus ei ole.

Freudenberger juhtis tähelepanu sellele, et selline riik areneb kaastunute hulgas, ideaalisest suhtumisest tööle, samal ajal ebastabiilse, vaimuliku kipitusest, kinnisideeks obsessiivsete ideedega. Samas võib põletusündroom olla psühholoogiline kaitsemehhanism, mis kujutab endast emotsionaalset osalist või täielikku väljajätmist traumaatiliste mõjude vastusena.

Eraldi uuring nõuab alkoholi kuritarvitamise mõju emotsionaalse läbipõlemise sündroomi arengute dünaamikale.

Sageli leitakse neid inimesi, kelle töö on tihedas kontaktis inimestega [2] - arstid [3], psühholoogid, õpetajad [4], sotsiaaltöötajad, masinatööstuse töötajad, juhid, juhid ja jne

Selle riigi uuringut viisid läbi Ameerika psühholoogid Christina Maslach (Eng.) Ja Susan Jackson [5], kes kirjeldasid seda emotsionaalse pahandusena. Sündroomi uuring viiakse läbi vastavalt Maslachi meetodile: Maslach Burnout Inventory (MBI).

Lisaks MB-idele Vene psühhoteraapia praktikas kasutatakse küsimustikku Victor Vasilyevich Boyko. Erinevate kutsealade spetsialistide testimiseks ja enesekontrolliks kasutatakse professionaalset läbipõlemisküsimust. E. P. Il'ina.

Emotsionaalne läbipõlemine

Selle riigi areng aitab kaasa monotoni või intensiivse rütmiga töötamisele, kus raske kontingentiga suhtlemisel emotsionaalne koormus. See aitab kaasa tasu (mitte ainult materiaalse, vaid ka psühholoogilise) tasu puudumise eest tehtud töö eest, mis paneb inimese arvama, et tema töö väärtus ei ole.

Freudenberger juhtis tähelepanu sellele, et selline riik areneb kaastunute hulgas, ideaalisest suhtumisest tööle, samal ajal ebastabiilse, vaimuliku kipitusest, kinnisideeks obsessiivsete ideedega. Samas võib põletusündroom olla psühholoogiline kaitsemehhanism, mis kujutab endast emotsionaalset osalist või täielikku väljajätmist traumaatiliste mõjude vastusena.

Sageli leitakse inimesi, kelle töö on tihedas kontaktis inimestega - arstide, psühholoogide, õpetajate, sotsiaaltöötajate, inimestööliste, juhtide, juhtide jne tegutsevate ettevõtjatega.

Burnout on järkjärguline protsess. See koosneb kolmest etapist.

Esimene etapp - protsessi mõõdukad, lühiajalised, juhuslikud märgid. Kõik märgid ja sümptomid avalduvad kerges vormis, väljendatuna enesehoolduses, näiteks lõõgastudes ja töölõhet korraldades. See väljendub funktsioonide täitmisel, meelevaldne käitumine: teatud hetkide unustamine, igapäevases keeles kõnelemine, mälu kadumine, motoorsete tegevuste katkestused. Tavaliselt pööravad vähesed tähelepanu nende esialgsetele sümptomitele. Üleskutse see nalja "meeste mälu". Sõltuvalt tegevuse olemusest, neuropsühhiaalsete koormuste suurusest ja spetsialisti isiksuse omadustest võib esimene etapp moodustuda 3-5 aasta jooksul.

Teine on tööintervjuu vähenemine, suhtlemise vajadus (ka kodus koos sõpradega), nähtamatu nädala lõpuks esinev apaatia suurenemine, õhtuti peavalud, unenägude "surnud uni", külmetusjuhtude arvu suurenemine, ärrituvus, inimene käivitage ", nagu nad ütlevad poole pöördega. Sümptomid ilmuvad regulaarsemalt. Pärast puhast magamist ja isegi pärast nädalavahetust võib inimene tunduda ammendunud. Selle etapi moodustamise aeg on 5 kuni 15 aastat.

Kolmas on isiklik läbipõlemine ise. Iseloomustab täieliku kaotuse huvi töö ja elu üldiselt, emotsionaalset ükskõiksust, tuimust, püsiva vähene jõu tunne. Täheldatud kognitiivne düsfunktsioon (müravähendus ja tähelepanu), unehäired, raskused uinumisel ja varajases ärkamises, isiksuse muutused. Mees otsib üksindust. Selles etapis on temaga palju meeldiv suhelda loomadega ja loodusega kui inimestega. Võibolla ärevuse, depressiivse häire, psühhoaktiivsete ainete sõltuvus. Lava võib moodustada 10 kuni 20 aastat. Kuna isiku isiksus on küllaltki terviklik ja stabiilne struktuur, otsib ta unikaalseid viise selle kaitsmiseks deformatsiooni eest. Üks kaitse viise on põlemis-sündroom.

Kutsetegevuse tulemusena võib inimene saada positiivset (isiklik kasvu) või negatiivseid tagajärgi (ametialane deformatsioon).

n sügavam eneseteadvus, inimeste mõistmine ja sündmused. Elutingimuste analüüs.

n võime kajastada.

n Kriiside ja psühho-traumaatiliste olukordade produktiivse toimetulemise oskused.

n suhtlemisoskus.

n teiste inimeste mõjuga

n Võime aktsepteerida ja empaatiat.

n laiem maailmavaade, "dissidentide" sallivus.

n Kognitiivne huvi.

n Uute eneseregulatsiooni vormide tekkimine.

Professionaalne deformatsioon (negatiivsed tagajärjed):

n Neile ja oma lähedastele negatiivsete probleemide väljatöötamine.

n ennast ja teisi sissetungiv diagnoos

n teiste nõustamine.

n Õpetaja rolli aktsepteerimine.

n Liigne enesekontroll, hüperrefleksatsioon ja spontaansuse kaotus.

n Streamline, stereotüpiseerimine ja desensibiliseerimine elusolevatele kogemustele.

Kohalik suhtlus.

n Emotsionaalne külm.

Emotsionaalne läbipõlemine on psühholoogiline kaitsemehhanism, mille inimene on välja töötanud emotsioonide täieliku või osalise kõrvaldamise teel reageeringuna valitud traumaatilisele mõjule.

Emotsionaalne läbipõlemine on emotsionaalse, enamasti professionaalse käitumise stereotüüp. "Burnout" on osaliselt funktsionaalne stereotüüp, sest see võimaldab inimesel energiaallikaid annustada ja kasutada majanduslikult. Samas võib see juhtuda

ebaharilikud tagajärjed, kui "läbipõlemine" mõjutab negatiivselt kutsealase tegevuse ja tööpartneritega suhteid. See nähtus võib olla nii psühholoogiliselt kasulik üksikisikule kui ka negatiivne nähtus. "Burnout" võimaldab inimestel säilitada oma ego stabiilsust destabiliseerivate kogemuste kontekstis ja saavutada seeläbi suhteliselt edukat kohanemist teatud keskkonnatingimustega. Kuid tihtipeale "läbipõlemine" muudab võimatuks aktiivselt mõjutada olukorda või muid kommunikatsiooni teemasid ja seeläbi kõrvaldada negatiivsete kogemuste allikad. Sellistel juhtudel on vajalik emotsionaalse läbipõlemise mehhanismide radikaalne ümberkujundamine.

Normaalust emotsionaalset läbipõlemist võib kaitsta, kui isikul on piisav enesehinnang, ratsionaalselt hinnatud vajaduste ja püüdluste tase. Teiste inimeste hinnang ühiskonnas suhtlemisel on loogiline. Samuti on isik võimeline vahetama ja suutma blokeerida hüper-ärevust, kannatusi, neuroosi, hirmu, hirmu, psühho-kontraste.

Kuid sagedamini emotsionaalse läbipõlemise sündroom ei võimalda arendada nii isiku isiklikke omadusi kui ka rakendada uuendusi professionaalses valdkonnas.

Sellise sündroomi edasiseks korrigeerimiseks on olemas tehnikad emotsionaalse läbipõlemise taseme uurimiseks. Neid teostavad ainult psühholoogid. Saadud andmete põhjal on üles ehitatud korrigeerimistegevus. Kuid peamine roll emotsionaalse läbipõlemise kõrge taseme kõrvaldamisel ja töötaja muude tasemete korrigeerimisel mängib ise töötaja, st tema soov muuta midagi oma elus ja ametialases tegevuses. Psühholoogiga töötamist saab läbi viia nii individuaalselt kui ka grupikoolitusel. Töövorm määratakse koos psühholoogiga.

1. Gulinskaya, S.A. Õpetajate kutsealane areng professionaalse edu tingimuseks / S.А. Gulinskaya, Kobrin 2008.

2. Yurchuk, V.V. Kaasaegne psühholoogia sõnaraamat / V.V. Yurchuk, Minsk 1998

Ärevuse põhjused, sümptomid, diagnoos ja ravi

Emotsionaalne läbipõlemine on teatud tüüpi inimkeha reaktsioon pikemaajalise kokkupuutele tööalase stressiga, mis väljendub vaimses, füüsilises ja psühho-emotsionaalses ammendumises. Teisisõnu, selline riik on kindel psühholoogiline kaitsemehhanism tööjõus tekkivale stressile. Burnout on eriti vastuvõtlik inimestele, kelle kutsealane tegevus on seotud suhtlemisega teiste inimestega, samuti altruistlike elukutsete esindajatega.

Esimest korda kirjeldas seda nähtust USA 1974. aastal ja sai nime "läbipõlemine". Seda terminit kasutati täiesti tervete inimeste suhtes, kes peavad töökohustuste täitmisel pidevalt emotsionaalselt koormatud atmosfääri. Selle tulemusena kaotab inimene suurema osa oma füüsilisest ja emotsionaalsest energiast, muutub rahulolematuteks enda ja tema tööga, ei mõista enam inimesi, kes peavad pakkuma professionaalset abi, ja sellega kaasnevad. Vaadeldava sündroomi sümptomaatika on väga ulatuslik ja seda määravad iga indiviidi isiksuseomadused. Sellest seisundist väljumiseks on sageli vaja spetsiaalset ravi.

Provinkatsioonifaktorid

Põletuse sündroomi peetakse psühholoogias tohutute emotsionaalsete kulude tagajärjel, mis nõuab alati inimestega suhtlemist. Selle patoloogilise seisundi suhtes on eriti vastuvõtlikud sellised kutsealad nagu õpetajad, meditsiinitöötajad, ärijuhid, müügiesindajad, sotsiaaltöötajad jne. Tavaline, hõivatud töögraafik, palk, mis ei vasta olemasolevatele nõudmistele, soov olla kõigis parim ja paljud teised tegurid võivad põhjustada äärmist stressi ja negatiivseid emotsioone, mis järk-järgult akumuleeruvad ja põhjustavad emotsionaalset läbipõlemist.

Kuid mitte ainult raske töö võib põhjustada põlemist. Mõned erilise inimese looduse ja eluviisi omadused määravad ka sellise riigi eelsoodumuse. Seega võivad läbipõlemise võimalikud põhjused jagada mitmesse rühma, millest esimene hõlmab kutsealaselt otseselt seotud tegureid: teostatud töö vähene kontroll, madal palgad, suurenenud vastutus, liiga monotoonne ja ebahuvitav töö, juhtimise kõrge surve.

Inimese eluviisist võib näha mitmeid tegureid, mis aitavad kaasa perforatsioonile. Näiteks on töönädalad, inimesed, kellel ei ole lähedasi inimesi ja sõpru, ei ole uninevad, panevad raskeid kohustusi oma õlgadele ja ei saa välist abi, on selle nähtuse suhtes kõige tundlikumad. Psüüholoogid viitavad täiuslikkuse, pessimismi, soovi täita oma ülesandeid ilma välise abita, soovi kontrollida absoluutselt kõike. Inimesed, kellel on A-tüüpi isiksus, on reeglina ülitundlikud põlemis-sündroomi suhtes.

Klassifikatsioon

Praeguseks on mitmed klassifikatsioonid, mille järgi põletusündroom on jagatud mitmeks etapiks. Seega E. Hartmani ja B. Perlmani dünaamilise mudeli kohaselt on see riik selle arenguga neli etappi:

  • Esimene etapp. Selle patoloogilise staadiumi käigus tekib inimesel pinge, mis võib olla põhjustatud tema rahulolematusest tema enda ametialaste omadustega või töö vastuolus ootustega ja soovidega;
  • Teine etapp. Selles etapis on kaasas stress ja selle tüüpilised ilmingud;
  • Kolmas etapp. On olemas afektiivseid-kognitiivseid, käitumuslikke ja füsioloogilisi reaktsioone;
  • Neljas etapp. Selles etapis mõjutab emotsionaalne läbipõlemine kroonilise stressi mitmetahulist kogemust, väljendudes ennast psühholoogilises ja füüsilises ammendumises ning kogetades oma stressi.

Teine teadlane D. Greenberg pidas probleemi viieastmeliseks järkjärguliseks protsessiks, kus igal etapil sai algne põdra algne nimi:

Tuleb märkida, et emotsionaalse läbipõlemise sündroomi areng inimestel esineb individuaalselt. See protsess sõltub suuresti erialastest tingimustest ja isiklikest omadustest.

Kliinilised ilmingud

Emotsionaalse läbipõlemise kliinilised ilmingud on tinglikult jagatud kolmeks laiaks rühmaks: füüsiline käitumuslik ja psühholoogiline. Esimesse rühma kuuluvad sellised sümptomid nagu kroonilise väsimuse sündroom, ilminguid väsimus, peavalu, häirete seedesüsteemi, kadumise või kiire kaalutõus, unehäirete, hüpertensioon, värin jäsemetes, iiveldust, õhupuudus, valu südames, ja nii edasi. d.

Käitumishäired ja psühholoogilised tunnused, mis avaldavad emotsionaalse läbipõlemise sündroomi, on, et patsient hakkab oma töö huvi kaotama ja selle rakendamine muutub järjest raskemaks. Vastupidiselt entusiasmile ja enesehinnangule võib teil tekkida:

  • abituse ja väärtusetuse tunne;
  • huvi kaotamine tööle, selle ametlik rakendamine;
  • motiivne ärevus ja ärevus;
  • süü;
  • igavus ja apaatia;
  • enesekindluse puudumine ja oma erialased omadused;
  • kahtlus;
  • ärrituvus;
  • pettumus;
  • kõikvõimsuse tunne (seoses klientide, patsientidega jne);
  • kaugemal kolleegidelt või klientidelt;
  • üldine negatiivsus seoses karjäärivõimaluste väljavaadete ja üldise eluga;
  • üksildane tunne

Põlemisprobleemiga kokku puutuva isiku käitumises võite märgata ka mõningaid muudatusi. Tavaliselt on seda seisundit iseloomustanud füüsilise koormuse peaaegu täielik puudumine, tööaja pikenemine, söögiisu häired ja alkoholi või narkootiliste ainete kuritarvitamine.

Mõningate elukutsete esindajate kursuse tunnused

Statistiliste andmete kohaselt on üks esimesi emotsionaalse läbipõlemise väljaarenemise riskirühmad hõivatud mitmesuguste kvalifikatsioonidega meditsiinilaborites, alates õdadest kuni kõrgeima kategooria arstide juurde. See on tingitud asjaolust, et tervishoiutöötajate kohustused hõlmavad väga tihedat suhtlust patsientidega, kes nende eest hoolitsevad. Negatiivseid kogemusi silmas pidades hakkavad inimesed nendega kaasas käima, mis viib psühholoogilisse ülekoormusse. Lisaks tekitab emotsionaalse stressi kogunemine tavapäraseid igapäevaseid tööülesandeid, hõivatud töögraafikuid. Emotsionaalne läbipõlemine toimub tihti psühhiaatrites, spetsialistid, kes töötavad raviasutustes raskelt haigetel (koos onkoloogia, HIV-i jne). Põletuse tagajärjel tekib emotsionaalsel ja füüsilisel tasandil krooniline ammendumine, mis peaaegu alati viib nende kohustuste kvaliteedi halvenemiseni.

Õpetajad ja meditsiinitöötajad on suurema riskiga kujuneda sellisest seisundist, nagu põlemissündroom. Krooniline väsimus muutub tihti õpilaste ja nende vanemate pideva kontaktide tagajärjeks, lisaks tuleb arvesse võtta suurt õpikoormust, selget ajakava ja vastutust juhtimise eest. Madal palk võib olla ka stressi provokatsioon. Selle tulemusena pikaajalisel kokkupuutel rõhutada hea õpetaja saab alustada raviks õpilaste tundetuks, provotseerida konflikti olukordi, sest oma ärritust, hakkavad näitama agressiooni, mitte ainult tööl, vaid ka kodus.

Suurenenud emotsionaalse läbipõlemise riskiga on seotud ka sotsiaaltöötaja kutse, mille tegevus on alati seotud teiste inimeste kõrge moraalse vastutusega. See kutseala nõuab suurt psühholoogilist koormust ja samal ajal on edukuse kriteeriumid üsna ähmased. Pidev stress, vajadus suhelda "motiveerimata" klientidega ja isegi äärmuslikud töötingimused aitavad paljudel juhtudel kaasa emotsionaalsele läbipõlemisele.

Diagnoos ja ravi

Kopsu sündroomil on üle saja erineva ilmnemise, mida uuringu vältel tingimata võetakse arvesse. Patoloogilise seisundi diagnoosimine toimub patsiendi kaebuste, tema krooniliste somaatiliste haiguste, narkootikumide tarvitamise faktide põhjal. Vestluse ajal selgitab psühhoterapeut patsiendi kutsetingimusi. Põletustase määratakse kindlaks spetsiaalse tehnika abil, mis sisaldab mitmeid katseid ja uuringuid.

Tulekustutusravi peaks olema suunatud eelkõige stressiteguri kõrvaldamisele, samuti motivatsiooni suurendamisele ja tasakaalu leidmisele kutsetegevuse energiakulude ja tasu saamise vahel. Spetsialiseeritud psühhoterapeut võib aidata patsiendil toime tulla stressiga. Koos psühhoteraapiaga pakutakse tavaliselt ravimeid patoloogilise seisundi sümptomite leevendamiseks. Kuid lõhe osa edust võitluses läbipõlemise sõltub patsient ise ja tema soov muuta olukorda.

On vaja alustada võitlust põletikust põhjustatud sündroomi vastu niipea kui võimalik. Eksperdid soovitavad töökohal aktiivselt tegutseda, et mitte karda oma vajadusi ja õigusi märkida, keelduda töö tegemisest, mis ei sisalda ametijuhendeid. On vaja pühendada endale aega, leida huvitav hobi, minna spordiga, suhelda sõprade ja sugulastega. Kui ravi ei too kaasa paranemist, oleks parim soov jätta töö vähemalt ajutiselt.

Ennetusmeetmed

Kirjeldatud sündroomi ennetamine on äärmiselt oluline kõikide kutsealade esindajatele, eriti neile, kes on ohustatud. Ekspertide sõnul saab emotsionaalset läbipõlemist vältida, arendades endale lõõgastavat rituaali. See võiks olla meditatsioon, kuulates oma lemmikmuusikat jne Lisaks sõltub inimese psühholoogiline tervis suuresti sellistest teguritest nagu õige toitumine, regulaarne treenimine.

Oma ametialaste ülesannete käigus soovitavad psühholoogid vajadusel öelda "ei" ja korraldada väike "tehnoloogiline" puhkepaus iga päev, minnes töölt vähemalt paariks minutiks. Loovus on ka võimas vahend stressiga tegelemiseks ning seetõttu on äärmiselt oluline arendada oma loovust, et vältida põlvestumist.

Tööalase stressi ennetamine peaks olema juhtide jaoks oluline ülesanne. Karjäärivõimaluste demonstreerimine, pädev palga süsteem, võimaluse korral mitmekesistamine alluvate tegevuses, ühispuhkuste pidamine ja lihtsalt meeskonna sõbralik õhkkond.

Professionaalne läbipõlemise sündroom

Avaleht »Artiklid» Teooria »Professionaalne läbipõlemise sündroom

Kujutlege järgmist pilti, et mõista, mis on professionaalne emotsionaalne läbipõlemine või mida mõnikord nimetatakse emotsionaalseks põletuseks. Mees läheb lihtsalt uuele tööle. Ta on entusiastlik, valmis liikuma mägedes, andma kõike täielikult, aitama kõigil inimestel ja loomulikult koostama aastaplaani paariks kuuks. Kuid aja jooksul langeb tema silmis valgus, abivalmidust asendab küünilisus, ükskõiksus ja olukord "Parem jäta mind üksi sõbralikult". Loomulikult võib sellise ümberkujunemise põhjustada mitmesugused põhjused, kuid sageli on tegemist põletusjõu sündroomiga. Soovitame rääkida sellest, mida iseloomustab see riik, millised tegurid seda mõjutavad ja mida teha, kui teile tundub, et inimese emotsionaalne läbipõlemine on sinust.

Mis on emotsionaalne läbipõlemine?

Tegelikult kirjeldasime emotsionaalset ülitundlikkust: see on järkjärguline positiivse suhtumise kaotamine tööle, täielik vastumeelsus, depressioon ja / või muud ilmingud, mis oluliselt vähendavad elukvaliteeti ja võivad põhjustada ka somaatilisi haigusi. See mõiste võeti kasutusele 1974. aastal USA psühhiaater Herbert Freudenberger (Herbert Freudenberger): ta nimetas selliseks "ümberkujundamiseks" nime "Burnout" (või "Burn out") ja kirjeldas seda kui "ametialase elu põhjustatud füüsilise või vaimse ammendumise seisundit".

Usutakse, et kõigepealt iseloomustab emotsionaalset läbipõlemise sündroom neid, kes töötavad inimestega ja nende probleemidega (arstid, õed, õpetajad, konsultandid jne). Kuid tegelikult võib see riik mõjutada täiesti kõike, sealhulgas neid, kes ametlikult ei tööta - õpilased, koduperenaised jne Käesolevas artiklis keskendume tööga seotud emotsionaalsele läbipõlemisele, kuid sama võib kohaldada ka isikliku, mitte tööelu suhtes.

Ülekuumenemise sümptomid

Professionaalset läbipõlemist iseloomustavad mitmed mitmepoolsed sümptomid, mis võivad erinevatel inimestel avalduda erineval määral. Raskusaste sõltub konkreetse isiku olemusest, tema töö iseloomust ja riigi hooletusest. See varieeruvus ja üldiselt sümptomite mittespetsiifilisus toovad ühelt poolt kaasa selle, et mõni diagnoosib põlemist iseenesest, samal ajal kui nad peavad töötama mõne teise probleemiga, samal ajal kui teised sulguvad oma silmad oma seisundile ja viivad selle väga ebameeldivasse etappi.

Kirjeldame kõige tüüpilisemaid sümptomeid, kuid märkame, et need ei ole kaugeltki ainsad võimalikud variandid. Igal juhul on väga oluline eristada psühholoogilist emotsionaalset ülepõlemist tavapärasest väsimusest, üldistest häiretest elus, ebakindlust, tundeid, "kinnijäämist" jne, kuigi sellistes tingimustes võib tõesti leida midagi ühist vaadeldava sündroomiga.

Põletuse sümptomid: füsioloogia ja meeleolu

Esimene suur emotsionaalse läbipõlemise sümptomite rühm on seotud meeleolu ja heaoluga. Need, kellel on selle sündroomi kalduvus, on krooniline väsimus, apaatia, letargia ja nad ei kao isegi pärast piisavalt magamist. See on justkui, kui inimene töötab või vähendab oluliselt energiat, mis ei ole enam töö jaoks piisav, vaid ka puhata. Muide on ka üheks sümptomiks unehäired (unetus või vastupidi - pidev unisus, väga pikk uinumine). Põlemissündroomiga inimene ei taha midagi teha, talle midagi meeldib jne. Sageli on ainus soov kõigile jätta üksi. Elu hakkab tajuma halli-musta tooniga.

Kõik see võib viia somaatiliste haiguste, peamiselt südame-veresoonkonna või närvisüsteemi. Lisaks on paljudel immuunsuse vähenemine, mistõttu nad võivad kergesti läbi saata külmetushaigusi jne. Lisaks sellele ei saa keha konkreetselt haigusele vastupanu seista, teades, et haigla puhastab tööd, mis ei ole täna armastatud. Kahjuks pole need ainsad võimalused, sest psühholoogiline emotsionaalne läbipõlemine võib mõjutada füüsilist seisundit.

"Töötajate emotsionaalsed" sümptomid professionaalse läbipõlemisega

Teine emotsionaalse läbipõlemise sümptomite rühm on tegelikult seotud tööga (esmane tegevus). Ühelt poolt kaob soov nende töö tegemiseks või minimaalne, isegi kui (eriti kui) see isik seda varem meeldis. See põhjustab rahulolematust iseendaga, süüt klientide, kolleegide või juhtimise poole, mis süvendab ülejäänud sümptomeid. Inimesed, kes töötavad inimestega ja arendavad kõnealust sündroomi, näevad sageli ise, kuidas muutuvad nende suhtumine patsientidesse, klientidesse jms: soov aidata järk-järgult tõrjuda, suhelda, ärrituvus. Need inimesed näitavad sageli tõeliste misantihropide tunnuseid.

Paljud on hakanud mõtlema nende töö (või pigem mõttetusest) tähendusele. See toob kaasa depressiooni, sealhulgas üldiselt elu depressiivset arusaamist, millest me eespool arutlesime. Samal ajal jõuavad mõni inimene ideele (mõnikord üsna põhjendatud), et mujal oleks neil palju suurem kasu, neil oleksid huvitavamad ülesanded, kõrgemad palgad jne. Sellegipoolest on sellises olukorras üsna loogiline, et ettevõtte muutmise otsust ei tee kõik. Teda ei ole alati lihtne tulla, kuid sel juhul tegeleme inimesega, kes on väsinud ja ei taha midagi.

Põletuse põhjused

Tavaliselt on professionaalne emotsionaalne läbipõlemine meie psüühika kaitsev reaktsioon teatavatele ebasoodsatele teguritele. Ligikaudu sama mudeli järgi saavad arstid aja jooksul välja kuulsad küünikud - muidu see lihtsalt ei toimi. Peamine erinevus on selles, et kyynismiga on võimalik töötada üsna edukalt edasi, kuid töötajate emotsionaalne läbipõlemine muutub oluliseks probleemiks nii töötajatele kui ka ettevõttele. Ja kui te ei pööra sellele seisundile tähelepanu, võib see põhjustada kurbaid tulemusi, näiteks depressiooni või neuroosi.

Kui me räägime emotsionaalse läbipõlemise kõige konkreetsematest põhjustest, siis jagame need kõigepealt kahte tingimusrühma: psühholoogilist ja füsioloogilist taset. Tuleb märkida, et need rühmad on üksteisega seotud ja psühholoogilised tegurid mängivad peamist rolli kutsealase põlemise kujunemisel (ja see on loogiline, muidu me räägiksime vaid füüsilise ammendumisest).

Füsioloogilise taseme põhjused

Tegelikult on paljudel juhtudel selle tingimuse peamiseks põhjuseks krooniline pinge sarjast "Meil ei olnud aega ühe inimese abistamiseks, kuid meil ei olnud aega teise inimese abistamiseks". Pidevad traalid ja vägede piiramine teevad sageli asjaolu, et keha üritab end sellistest koormustest end kaitsta. Enamik meist suudab ületada mitmesuguseid raskusi meie teel (isiklik või töö). Näiteks on mõni aeg töötada kahes vahetuses ja / või ilma puhkuseta. Me saame teatud eesmärgi saavutamiseks pingutada, pärast mida keha vajab aeg lõõgastumiseks, taastumist ja puhata.

Selle juhtumi üheks võtmeteguriks on eesmärgi olemasolu. Kui saavutatavat eesmärki pole võimalik saavutada, tuleb pidevalt toime tulla vägede piiramisega ning sellise režiimi lõppedes ei lõppe enam, olukord muutub radikaalselt. Kasutades kõiki olemasolevaid füüsilisi ja vaimseid jõude, keha ei ole aega taastuda, kaotab reservid, lülitub ressursside säästmise viisile ja otsib võimalusi kaitsta. Selle tagajärg võib olla emotsionaalne läbipõlemine.

Loomulikult on igal inimesel erinevad energiavarud, ja asjaolu, et üks õnnestub ilma probleemideta, pole teisele täiesti sobilik. Näiteks keegi saab kohaneda keerulise ajakavaga ja pärast 24-tunnilist vahetustega minna sõpradega kohtumiseks; teised tunnevad täielikku lagunemist pärast 8-9 tööaega. Kõik see on täiesti normaalne. On olemas teooria, et keha toodab nii palju energiat, kui on vaja meie vajaduste rahuldamiseks ja natuke rohkem. Kuid emotsionaalse läbipõlemise korral seda ei juhtu. Miks Vastus tuleb leida psühholoogilistel põhjustel.

Psühholoogilise taseme põhjused

  • Esialgu on psühholoogilised põhjused emotsionaalse läbipõlemise põhjuseks ja sageli on nad seotud töö tulemustega rahulolematusega. Nagu me oleme öelnud, võib see olla eesmärgi puudumine ja seega ka tulemus kui selline: käed ja rullid muutuvad lõpututeks ja ühe ülesande lõpp ei anna rõõmu, vaid tähendab ainult uue töö algust. Selle režiimi pidev toimimine on väga raske - mitte ainult füüsiliselt, vaid ka psühholoogiliselt. Töötulemuste rahulolu puudumine projekti lõpuleviimisest avaldab väga negatiivset mõju hoiakutele oma tegevuses ja keha mitte ainult ei ole aega füüsiliselt taastuda, vaid on emotsionaalsel tasemel pidevalt ammendumas. See on koht, kus ilmneb läbipõlemine.
  • See võib olla seotud ka esialgu ideaalse ideega töö tähendusest, töötaja eesmärgist, mis on karmi reaalsust murda. Mida kõrgemad on emotsionaalsed ootused ("Me päästa maailma!", "Me aitame tuhandeid inimesi!"), Mida suurem on võimalus, et nende "põhjendamatu" võib põhjustada kõnealuse sündroomi.
  • Oluline on mitte ainult töötund, vaid ka selle rakendamine. Eelkõige pole eriti positiivne pidev emotsionaalne ja / või ajutine surve (näiteks pea, kolleegid jne). See on mõnevõrra lähedane esimesele, kuid veel ühele aspektile, mis põhjustab emotsionaalset läbipõlemist ja mida seletatakse sama põhimõttega: võimaluste piiramisel on võimatu pidevalt töötada.
  • Emotsionaalse läbipõlemise tegurite seas võib ka märkida liiga kõrgeid nõudmisi ennast, saadud tulemusi, karjääri kasvu - lühidalt - kõike, mis perfektsionistlikele omane on. Pingutatud riba saavutamata jätmine toob kaasa selle, et algne entusiasm hakkab vähenema ja suudab minna sügavmõtteliselt - see on apaatia, ükskõiksus, ärritus, hullus jne.

Põletuse vältimine

Ametlikult ei ole ettevõtjad ise kõige vähem huvitatud emotsionaalse läbipõlemise ennetamisest, sest töötajad, kes on selle olukorraga kokku puutunud, on vähem tõhusad, mis mõjutab nende töö tulemusi. Kuid nagu me ütlesime, ei ole selline lähenemine tegelikult alati täidetud, mistõttu põhimõte muutub tõhusamaks: "uppumise päästmine on uppumise töö." Niisiis, mida teha, et vältida emotsionaalset läbipõlemist?

Kõigepealt ärge unustage täielikult lõõgastuda:

  • Pidage meeles, et magamist pole täienenud. Let's korratakse lihtsat tõde: piisavalt magada on väga oluline, ükskõik kui utoopiline see võib tunduda. Lõõgastavad puhkused, meditatsioon jne on samuti head.
  • Enamikul juhtudel ei tähenda töölt puhkamine seda, et televiisori või brauseri ees ei jääks istumist. Hobid, alternatiivsed tegevused (kursused, töötoad jne), kohtumine sõpradega, jalutuskäik, väljasõit, muuseumide / teatrite mine ja palju muud, mis toob sulle kaasa positiivseid emotsioone ja võimaldab teil praegustest ülesannetest põgeneda.
  • Sõltumata sellest, kuidas te oma professionaalsust, ettevõtet ja / või raha teete, ei võta ületunnitööd ega lisatööd, kui arvate, et see on teile liiga raske. Nagu öeldud, on igal neil oma varud ja energiavarud. Kui teil on võimalus jõudu mitte kasutada, ära kasuta seda võimalust, et seda ära kasutada.

Lisaks on põletikust põhjustatud sündroomi ennetamine töövoo kohandamine. Kui teil esinevad selle sündroomi esimesed sümptomid, on parem oma tegevuse ja režiimi ümber hinnata enne väljapuhumise tekkimist. Näiteks nõustuge ringlussevõtuga ainult äärmuslikel juhtudel - kui on tõesti vaja. Aidake kolleege ainult siis, kui selleks aega on. Kui te täidate endiselt kolleegi ülesandeid, kes jätsid aasta tagasi, vihjaks juhile, et on aeg otsida asendust.

Mõnikord võib põlvestumine tuua endaga kaasa asjaolu, et mõned lihtsalt ei tea, kuidas puhata ja koju minna, lõpetada või mõelda tööülesannetele. Kui see on teile rõõm, on see üks asi, aga kui selline käitumine muutub halvaks harjumuseks, mis häirib puhastust ja rikub teie meeleolu, peaksite sellest vabanema (ka kvalifitseeritud spetsialisti abiga). Seda tuleks pidada üheks kõnealuse sündroomiga seotud ennetusmeetmeteks.

Kui me räägime ennetusest, on liiga hilja ja on aeg mõelda, kuidas tulla toime emotsionaalse läbipõlemisega, vt meie järgmist artiklit.

Mida teha, kui emotsionaalne läbipõlemine. Näited

Emotsionaalne läbipõlemine on vaimse iseloomu negatiivne nähtus, mis viib inimese keha emotsionaalse ammendumiseni.

Eksperdid, kelle ametialane tegevus on seotud kommunikatsiooniga, on seotud emotsionaalse läbipõlemisega: aidata, rahustada, anda inimestele "vaimset" soojust.

"Riskirühm" hõlmab: õpetajaid, arste, psühholooge, juhte, sotsiaaltöötajaid. Eksperdid puutuvad pidevalt kokku negatiivsete emotsioonidega, mis mõnikord on neid märkamatult seotud, põhjustades psühholoogilist "ülekoormust".

Väljaheide emotsionaalselt ilmneb aeglaselt: töö "kulumiseks", aktiivsuse suurenemine, tööjõu entusiasm. Kehalise koormuse sümptomiks, mis muutub krooniliseks stressiks, esineb inimressursi kadu.

Põletiku sündroom

See on inimese seisundi ammendumine: moraalne, vaimne, füüsiline.

Vaatame selle riigi märke:

1. moraal: vastutuse kohustusest kõrvalehoidmine; soov üksinduse järele; kadedus ja pahameele ilming; süüdistused nende mured ümbritsevad ja sulgeda.

Inimesed püüavad oma seisundit parandada alkoholi või narkootikumide abil.

2. vaimne: mitte enesekindlus; ükskõik milline seisund: perekonnas, tööl, sündmustele; vastumeelsus; professionaalsuse kaotamine; kiire karistus; rahulolematust, elustrateegia puudumist; ärevus ja rahutus; ärrituvus

Emotsionaalne läbipõlemise sündroom on väga sarnane depressiooniga. Subjektid tunnevad üksindusele tunnet, et nad kannatavad, kogevad nad. Tehes tööd, ei saa keskenduda pikka aega.

3. füüsiline: sagedased peavalud; "Jaotus" - väsimus; suurenenud higistamine; lihasnõrkus; vähendatud immuunsus; silmade tumeneb; pearinglus; unetus; seljavalu, süda; "Uimastamise" liigesed, seedetrakti rikkumine; hingeldus: iiveldus.

Inimene ei saa aru, mis temaga juhtus: tema immuunsus on alandatud, tema tervislik seisund on vastik, tema isu on häiritud. Mõned inimesed suurendavad oma isu ja kaal, samas kui teised - kaotavad söögiisu ja kaotavad kehakaalu.

Emotsionaalne läbipõlemine on

Kogu subjekti vastus pikaajalisele stressile igast suhtlusvaldkonnast: kodu, töö, keskkond, korrapärased konfliktid.

Altruistlikud elukutsed on tundlikumad emotsionaalsele läbipõlemisele.

Professionaalseid teenuseid osutavad inimesed (abi) kaotavad oma emotsionaalse ja füüsilise energia, rahul iseendaga, oma tööga, enam ei mõista ega kaasto. Konsultatsioon ja ravi on vajalikud põletusest väljumisel.

Ameerika Ühendriikide psühholoog Herbert Freudenberg kirjeldas 1974. aastal emotsionaalset läbipõlemist - see on vaimne häire, mis mõjutab subjekti isikut emotsionaalse "väsimise" tõttu.

Perioodi väljalangemise põhjused on järgmised:

  • Madalad palgad, hõivatud töögraafikuga;
  • Ei vasta elu vajadustele;
  • Ebakõlaline, monotoonne töö;
  • Peasurve;
  • Vastutustundlik töö, täiendava kontrolli puudumine;
  • Juhataja poolt erialase töö sobimatu hindamine;
  • Töö survekeskkonnas on kaootiline;

Tasakaalu taastamise emotsionaalse läbipõlemisega tegelemise meetodid:

  1. Jälgimise märgid ja läbipõlemise tingimused;
  2. Stressi õigeaegne kõrvaldamine, abi otsimine;
  3. Pidev kontroll emotsionaalse ja füüsilise tervise üle.

Burnout sündroom on

Inimese süstemaatilise ammendumise seisund, halvates tundeid, jõudu, samuti rõõmsa eluviisi kaotamine.

On tõestatud, et sotsiaalse elukutsega inimestel esineb põletusündroomi varem kui erineva elukutsega inimestel. Isiklikel, ebasoodsatel suhetel subjektide elus esinevad emotsionaalse läbipõlemise sümptomid.

Põlemisaeg on mitu:

Väsinud meeldivatest laste eest hoolitsemisest; eakad vanemad; eksamid koolis, ülikoolis; tegi akordi tööd.

Mõnda aega nad unustasid magada, puudusid põhiteenused, tundsid nad ebamugavust, suurenesid pinged ja ärrituvus.

Kuid kõik juhtumid viidi lõpule õigeaegselt, olukord normaliseerus. See oli aeg lõõgastuda: teha ennast tööle, head magada, põletustunne sümptomid kadusid ilma jälgi.

Sellest tulenevalt taastatakse energia, kõrgekvaliteediline laadimine, mida inimene pärast pikka koormust taastab, kulutades kulutusi.

Kahtlemata on inimese psüühika ja keha võimeline palju: töötama pikka aega, saavutama teatud eesmärgi (minema merre); vastu raskustele (maksma hüpoteegi).

Põletusjuhtumite sümptomid teatud probleemidega:

  • piisavalt raha: osta pesumasin;
  • hirmu olemasolu: stress, valvsus võrreldes ametivõimudega, karda suurt nõudlust.

Sellised sümptomid põhjustavad närvisüsteemi ülekoormust. Inimorganismis on lihastes valulikud aistingud, kogu subjekt läbib kroonilise läbipõlemise. Ühevoolu sümptomiteks on öösel hammaste kiristamine.

Sujuvat üleminekut kiusamisest kuni ükskõiksuseni nimetatakse dehumaniseerimiseks. Inimeste hoiakud on muutunud kangekaelseks, lugupidavaks, pühendatud negatiivseks, keeldumiseks küünlikuks.

Tööl on kolleegide ees süütunne, töö tehakse nagu mustri järgi järgnev robot. Kaitsev reaktsioon hakkab kehtima: kodust lahkuma, peita kõikidest probleemidest.

Põlema sündroom on pideva stressi mõju, huvi professionaalse tegevuse vastu ja motivatsioon on kadunud. Negatiivseid muutusi teie kehas täiendavad regulaarsed haigused: külm, gripp.

Emotsionaalne põletik tööl

Pärast kõrget tööalast tegevust põhjustab suur koormus pikka aega väsimust: väsimus, väsimus. Töötajal on väiksem protsent aktiivsusest: ta ei tee oma tööd kohusetundlikult, jääb palju aega, eriti esmaspäeval, ja ta ei taha töötada sooviga.

Klassiõpetaja ei näe klassi põnevat seisundit.
Õde unustab ravimi õigeaegse andmise.
Ettevõtte juht saadab töötaja "juhtudel".

Sellised nähtused, emotsionaalne läbipõlemine toimub regulaarselt. Samasuguseid sõnu kuuldakse inimese peas: "väsinud", "enam ei saa", "pole mitmekesisust".

Nii oli tööl emotsionaalne põletustunne, emotsionaalne energia vähenes minimaalseks.

Õpetaja ei juuruta uusi pedagoogilisi tehnoloogiaid.
Arst ei tegele uurimistegevusega.
Ettevõtte juht ei püüa karjääri kõrgemal tasemel edendada.

Kui töö aktiivsus väheneb ja seda ei taastata, jääb professionaalne kasv ja loovus saavutatu tasemele. Seetõttu tuleks reklaam edendada unustamata.

Ebamõistmine elus, töö põhjustab vähemal määral depressiooni ja suuremal määral - agressiooni.
Depressiooniperioodil heidab subjekt ennast isiklikeks ja ametialasteks riketeks: "Ma olen halb isa", "Ma ei saa midagi teha". Agressiivne reaktsioon - süüdistab teisi - sugulased, ülemused.

Emotsionaalse läbipõlemise algetapil ilmnevad psühhosomaatilised sümptomid: rahulolematus, ärevus, mis vähendab organismi üldist resistentsust. Vererõhk ja muud somaatilised haigused suurenevad. Ärritus esineb peres, sõprussuhetes, tööl.

Huvi, hobid, kunst, laadi ükskõiksus muutub igapäevaseks sündmuseks. Seal on emotsionaalse läbipõlemise etapp, mis muutub haiguse krooniliseks protsessiks ja vajab spetsialisti - psühhoterapeudi abi.

Mida teha emotsionaalse läbipõlemisega:

  • Koormuse vähendamine;
  • Asjade delegeerimine;
  • Jagama vastutust;
  • Mõista tegelikke eesmärke;
  • Võtke üllatusi valutult;
  • Ärge ületage inimeste võimekust.
  • Muuta füüsilist psüühilist stressi (tee sport, töö riigis);
  • Pöörduge arsti poole haiglateenuse või puhkepaariga sanatooriumis.

Kui emotsionaalse läbipõlemise sümptomeid ei taastata, on toimunud üleminek kroonilisele põletikule.

2. krooniliseks

Pikaajalise stressi korral süvendab haigus põlemisprotsessi. Sügamishüvitis nende tegevuse pärast suurendab jätkuvalt põlemist, ei suuda nad oma tervist energiasäästu abil täiendada.

Arstile omistatud ravimid võivad lühiajaliselt aidata, kuid haigus probleemi ei lahenda.

Sisemise rõõmupuuduse taastamine, ühiskonna surve vähendamine juurtes muudab teie suhtumist elule, kaitseb ettenägematute tegude eest.

Peamine ülesanne on teie keha tervis. Küsige endalt küsimusi: "Mis on minu tegevuse tähendus, selle väärtused? " "Kas minu töö toob rõõmu, millise entusiasmiga ma teen seda? "

Tõepoolest, rõõmu ja rahulolu peab teie tegudes olema.

Kui sa mõistad, et emotsionaalsed läbipõlemise sümptomid häirivad viljakat ja korralikku elu, siis on aeg teha jõupingutusi - töötada iseendaga.

Ja siis küsimus: "Mis on emotsionaalne läbipõlemine?", Unustate igavesti.

Näide: "Ma ei tee kellegi teise tööd. See ei ole minu töökirjelduses. " Töökindlus on hea, kuid põhimõtteliselt on see parem.

  • Täiendage ennast positiivsete kuludega

Näide: kohtumine sõpradega looduses, ekskursioon muuseumi, ujumine basseinis. Nõutav isegi toitumine: dieet, sealhulgas vitamiinid, mineraalid, taimed.

  • Jagage oma sõpradega oma probleemide kohta

Sõpradega konstruktiivsete lahenduste arutamine ja otsimine aitab, raskesti toetada; Emotsionaalne läbipõlemine peatub.

  • Ehitage suhteid tööjõus

Näide: kutsuge kolleege oma sünnipäeva koju või korraldage pidu kohapeal töökohal.

  • Vaadake rohkem inimesi, kellel ei ole emotsionaalset läbipõlemist.

Võtke neist eeskuju, halvasti rünnakutega tegelemiseks, ärge peate neid hoidma, oma tööd kohtlema positiivselt.

  • Võtke uus suund, näidates loovust

Õpi mängima kitarri, õppima uusi lugusid, õppima aedniku - aedniku oskusi. Julgustage ennast - töö eest, mis toob sulle rõõmu.

  • Tehke töökoha vahetuses pausi

Rääkige teemadel, mis ei ole seotud tööga: laste, pere, kunsti, kino, armastuse teemadel.

Võibolla vana elukutse ei anna teile rahulolu, tööl on põletustunne ja võib-olla mitte teie meeskond, juht - te ei tunne emotsionaalset stabiilsust.

  • Kirjutage paberitükile "läbipõlemise põhjused".

Probleemide lahendamine järk-järgult, rõhutades prioriteete.

Mõnikord saab inimene emotsionaalset tuge tema lemmiktöölt. Neil pole vajadust otsida "küljelt" positiivseid emotsioone, see on kaitstud emotsionaalse läbipõlemise eest.

Psühholoogid ütlevad, et meeskonna soodsad kliimatingimused on emotsionaalsete töötajate läbipõlemise vältimine. Ja meeskonnas toimuvad konfliktid, vastupidi, aitavad kaasa tööpuuduse suurenemisele.

Emotsionaalne läbipõlemine on subjekti keha vaimne ammendumine, mida saab taastada tööjõu, sõprade abiga ja enda tööga.

Emotsionaalne läbipõlemine

Z [apps.who.int/classifications/icd10/browse/2010/en#/Z73.0 73.0] 73.0

Põlemisprobleemide sündroom on psühholoogias Ameerika psühhiaater Herbert Freidenberger 1974. aastal loodud mõiste, mis väljendub emotsionaalse ammendumisega. See võib kaasa tuua personaalsed muutused inimestega suhtlemise valdkonnas (kuni sügavate kognitiivsete moonutuste tekkimiseni [1]).

Sisu

ICD-10 klassifikatsioon

  • Klass: elanike tervist mõjutavad tegurid ja tervishoiuasutuste rajatised
  • Blokeeri: teiste asjaolude tõttu ühendust tervishoiuasutustega
  • Kood: Z73.0
  • Pealkiri: ülekoormus

Kliinik

Avaldub kasvav ükskõiksus oma kohustusi ja mis toimub tööl, dehumaniseerimisega kujul negatiivsus suhtes nii patsientide (kliendid) ja personali, tunde oma professionaalse rike, rahulolematust, et nähtuste depersonalisatsioon, ning lõpuks järsu halvenemise elukvaliteeti. Tulevikus võivad tekkida neurootilised häired ja psühhosomaatilised haigused. Kutsealase läbipõlemise väljakujunenud sündroomi üks silmapaistvamaid sümptomeid on psühhosomaatika põhjustatud haiguste sagedane ja pikaajaline mitmekesisus.

Arengufaktorid

Selle riigi areng aitab kaasa monotoni või intensiivse rütmiga töötamisele, kus raske kontingentiga suhtlemisel emotsionaalne koormus. See aitab kaasa tasu (mitte ainult materiaalse, vaid ka psühholoogilise) tasu puudumise eest tehtud töö eest, mis paneb inimese arvama, et tema töö väärtus ei ole.

Freudenberger juhtis tähelepanu sellele, et selline riik areneb kaastunute hulgas, ideaalisest suhtumisest tööle, samal ajal ebastabiilse, vaimuliku kipitusest, kinnisideeks obsessiivsete ideedega. Samas võib põletusündroom olla psühholoogiline kaitsemehhanism, mis kujutab endast emotsionaalset osalist või täielikku väljajätmist traumaatiliste mõjude vastusena.

Eraldi uuring nõuab alkoholi kuritarvitamise mõju emotsionaalse läbipõlemise sündroomi arengute dünaamikale.

Sageli leitakse neid inimesi, kelle töö on tihedas kontaktis inimestega [2] - arstid [3], psühholoogid, õpetajad [4], sotsiaaltöötajad, masinatööstuse töötajad, juhid, juhid ja jne

Diagnostika

Selle riigi uuringut viisid läbi Ameerika psühholoogid Christina Maslach (Eng.) Ja Susan Jackson [5], kes kirjeldasid seda emotsionaalse pahandusena. Sündroomi uuring viiakse läbi vastavalt Maslachi meetodile: Maslach Burnout Inventory (MBI).

Lisaks MB-idele Vene psühhoteraapia praktikas kasutatakse küsimustikku Victor Vasilyevich Boyko. Erinevate kutsealade spetsialistide testimiseks ja enesekontrolliks kasutatakse professionaalset läbipõlemisküsimust. E. P. Il'ina.

Põletiku sündroom

Burnout-sündroom on seisund, kus inimene tunneb end moraalselt, vaimselt ja füüsiliselt kahanenud. Hommikul on üha raskem ärkama ja tööle hakata. Üha raskem on keskenduda oma kohustustele ja täita neid õigeaegselt. Tööpäev venib kuni hilisõhtuni, tavaline eluviis kahaneb, suhted teiste vahel on rikutud.

Need, kes selle nähtusega silmitsi seisavad, ei mõista kohe, mis toimub. Emotsionaalne läbipõlemine oma "inkubatsiooniperioodil" on sarnane blues'ile. Inimesed muutuvad ärrituvaks ja hämmastavaks. Nad loobuvad vähimatki ebaõnnestumises ja ei tea, mida teha kõike seda, mis käitumist. Sellepärast on nii oluline eristada esimest "kellad" emotsionaalsel taustal, võtta ennetavaid meetmeid ja mitte tuua ennast närvisüsteemi purustamiseni.

Pathogenesis

Emotsionaalse läbipõlemise kui vaimse häire nähtust pöörati tähelepanu ka aastal 1974. Ameerika psühholoog Herbert Freudenberg oli esimene, kes rõhutas emotsionaalse ammendumise probleemi tõsidust ja selle mõju inimese isiksusele. Samas kirjeldati haiguse arengu peamisi põhjuseid, märke ja etappe.

Sageli esineb põletusjõu sündroomi tööprobleemidega, kuigi see vaimne tervisehäire võib esineda ka tavalistel koduperenaistel või noortel emadel, aga ka loovistel inimestel. Kõik need juhtumid ühendavad ühesugused tunnused: väsimus ja kohustuste kaotamine.

Nagu näitab statistika, mõjutab sündroom kõige sagedamini neid, kes tegelevad inimfaktoriga iga päev:

  • päästeteenistustes ja haiglates töötamine;
  • õpetamine koolides ja ülikoolides;
  • teenindavate teeninduskulude suurte klientide voogude teenimine.

Iga päev, kui on tekkinud negatiivne, kummaline meeleolu või ebasobiv käitumine, tekib pidevalt emotsionaalne stress, mis aja jooksul suureneb.

Ameerika teadlase George Greenbergi järgija tuvastas kutsetegevusega seotud vaimse stressi viie etapi ja nimetas neid "läbipõlemisetapiks":

  1. Mees on rahul oma tööga. Kuid pidev stress järk-järgult vähendab energiat.
  2. Täheldatud on esimesi sündroomi märke: unetus, toime vähenemine ja osaline huvi kaotamine nende töös.
  3. Praegusel etapil on inimesel nii raske koonduda tööle, et kõik toimub väga aeglaselt. Püüded "kaotada järele jõuda" muutuvad pidevaks harjumuseks töötada hilja õhtul või nädalavahetustel.
  4. Krooniline väsimus prognoositakse füüsilisele tervisele: immuunsus väheneb ja katarraalsed haigused muutuvad kroonilisteks, ilmnevad "vanad haavandid". Selles etapis olevad inimesed on pidevalt rahul iseendaga ja teised, sageli võitlevad oma kolleegidega.
  5. Emotsionaalne ebastabiilsus, lagunemine, krooniliste haiguste ägenemine - need on nähtused põletikust sündroomi viiendas etapis.

Kui te ei tee midagi ja ravi ei alusta, siis süveneb inimese seisund süvenes sügavale depressioonile.

Põhjused

Nagu juba mainitud, võib põletusündroom tekkida pideva stressi tõttu tööl. Kuid kutsekriisi põhjused ei seisne mitte ainult tihedas kontaktis inimestega keerulises kontingendis. Kroonilises väsimuses ja kogunenud rahulolematuses võivad olla muud juured:

  • korduvate meetmete ühetaolisus;
  • intensiivne rütm;
  • ebapiisav tööjõu edendamine (materiaalne ja psühholoogiline);
  • sageli ebasoovitav kriitika;
  • ebaselge ülesanne;
  • tunnetust alahinnatud või kasutu.

Burnout-sündroom on inimestel, kellel on teatud omadused:

  • maksimalism, soov teha kõik õigesti;
  • suurem vastutus ja kalduvus enesehuvi ohverdamiseks;
  • unenägu, mis mõnikord viib nende võimete ja võimete ebapiisava hindamiseni;
  • idealismi idee.

Inimesed, kes kuritarvitavad alkoholi, sigarete ja energiajoogid, on kergesti ohustatud. Kunstlikke "stimulaatoreid" nad üritavad parandada jõudlust, kui esineb ajutisi probleeme või tööstaasi. Kuid halvad harjumused muudavad olukorra veelgi teravamaks. Näiteks on energia sõltuvus. Inimene hakkab võtma neid veelgi rohkem, kuid mõju on vastupidine. Keha on ammendunud ja hakkab vastu seisma.

Kodumajapidamises võib esineda põletuse sündroomi. Haiguse põhjused on sarnased inimestega, kellel on korduv töö. See on eriti terav, kui naine tunneb, et keegi ei hinda oma tööd.

Seda mõnikord kogevad ka inimesed, kes on sunnitud hoolitsema raskelt haigete sugulaste eest. Nad mõistavad, et see on nende kohustus. Kuid sees on kaebus ebaõiglase maailma ja lootusetuse tunne.

Sarnased aistingud ilmnevad inimesel, kes ei suuda lahkuda vihkavat tööd, tunnetades vastutust perekonna ees ja vajadust seda pakkuda.

Teine emotsionaalse läbipõlemise all kannatavate inimeste grupp on kirjanikud, kunstnikud, stilistid ja muud loovate kutsealade esindajad. Nende kriisi põhjuseid tuleb otsida oma jõu uskumuses. Eriti kui nende talent ühiskonnas tunnustust ei tunne või kriitikutele negatiivseid kommentaare.

Tegelikult võib emotsionaalse läbipõlemise sündroomi läbida iga isik, kes ei saa heakskiitu ja toetust, kuid jätkab tööga ülekoormamist.

Sümptomid

Emotsionaalne läbipõlemine ei katkestata kohe, see on suhteliselt pikk varjatud periood. Alguses tunneb inimene, et tööülesannete entusiasm väheneb. Ma tahan neid kiiresti teha, kuid selgub vastupidi - väga aeglaselt. Selle põhjuseks on suutlikkuse kaotamine keskenduda sellele, mis on juba ebaotstarbekas. On ärrituvus ja väsimus.

Põletuse sümptomeid saab jagada kolme rühma:

  1. Füüsilised ilmingud:
  • krooniline väsimus;
  • nõrkus ja letargia lihastes;
  • sagedased migreenid;
  • vähendatud immuunsus;
  • suurenenud higistamine;
  • unetus;
  • peapööritus ja silmade tumeneb;
  • Aching-liigesed ja alaseljad.

Selle sündroomiga kaasneb sageli isu häirimine või ülemäärane gluttony, mis omakorda põhjustab kaaluliselt märgatava muutuse.

  1. Sotsiaalsed ja käitumismärgid:
  • isoleerimise soov, vähendades suhtlust teiste inimestega miinimumini;
  • kohustuste ja vastutuse vältimine;
  • soov süüdistada teisi oma muredes;
  • pahamehe ja kadeduse avaldumine;
  • kaebused elu kohta ja asjaolu, et peate töötama ööpäevaringselt;
  • harjumus teha süngeid prognoose: alates halbade ilmadega järgmise kuu globaalse kokkuvarisemise.

Püüdes põgeneda "agressiivsest" reaalsusest või "rahulikult", võib inimene alustada narkootiliste ainete ja alkoholi kasutamist. Või sööge suures koguses kõrge kalorsusega toitu.

  1. Psühho-emotsionaalsed sümptomid:
  • ükskõiksus sündmuste toimumisele;
  • enesekindluse puudumine;
  • isiklike ideaalide kokkuvarisemine;
  • ametialase motiveerimise kadu;
  • lühike tuju ja rahulolematus lähedastega;
  • pidev halb tuju.

Vaimse läbipõlemise sündroom, selle kliiniline pilt, on sarnane depressiooniga. Isik kogeb sügavaid kannatusi näilise tunde all üksindust ja mõrva. Sellises olukorras on midagi raske teha, keskenduda midagi. Sellest hoolimata on emotsionaalset läbipõlemist palju raskem kui depressiivsündroom.

Ravi

Burnout sündroom on haigus, mida kahjuks ei pöörata alati tähelepanu. Sageli ei pea inimesed ravi alustamist vajalikuks. Nad leiavad, et neil on lihtsalt piisav, et nad "veidi pingesid" ja lõpetaksid töö, mis on seiskunud hoolimata üleöö ja emotsionaalsest langusest. Ja see on nende peamine viga.

Kui diagnoositakse vaimse läbipõlemise sündroom, tuleb kõigepealt pidurdada. Ärge veeta rohkem aega tööle, vaid üksikute ülesannete täitmiseks pikkade vahedega. Ja pühade ajal teha seda, mis hing on.

See psühholoogide nõuanne on väga kasulik koduperenaistele sündroo vastu võitlemise ajal. Kui kodutöö on hammaste kiristamisega hõivatud, siis tema jõudlust stimuleerivad meeldivad vaheajad, millega naine ennast ennast kasutab: ta tegi suppi - see tähendab, et ta on teeninud vaatama ühe oma lemmikseeria seeriaid, ta tegi midagi valesti - võite oma kätes armuda. Selline julgustamine on stiimul oma töö tegemiseks palju kiiremini. Hea töö tegemise faktide kindlaksmääramine annab sisemise rahulolu ja suurendab huvi elu vastu.

Kuid mitte kõigil pole võimalust sagedasti vaheaegu teha. Eriti kontoritöös. Töötajad, kes kannatavad põlemisnähtuse all, on parem küsida erakorralist puhkust. Või võtke paar nädalat haiguspuhkust. Selle aja jooksul on inimesel aega natuke taastuda ja olukorda analüüsida.

Psüühikahäirete põhjuste analüüsimine on veel üks tõhus väljapuhumise vastu võitlemise strateegia. Soovitav on esitada fakte teisele isikule (sõber, sugulane või psühhoterapeut), kes aitab olukorrast välja vaadata.

Või võite paberitükkile kirjutada paberitööstuse läbipõlemise põhjused, jättes ruumi igale esemele vastassuunas probleemi lahenduse kirjutamiseks. Näiteks kui tööülesannete ebamäärasuse tõttu on raske täita, paluge halduril täpsustada ja täpsustada tulemusi, mida ta soovib näha. Madala palgaga töökohad ei ole rahul - küsige bossilt lisatasu või otsige alternatiive (uurige tööturule, saatke CV, küsige tuttavaid vabade kohtade kohta jne).

Selline üksikasjalik kirjeldus ja probleemide lahendamise plaani koostamine aitab esikohale seada, kaasata kallima inimese toetust ja samal ajal hoiatada uute rünnakute eest.

Ennetamine

Põlemis-sündroomi sündroom levib inimese füüsilise ja vaimse ammendumise taustal. Seetõttu aitab ennetusmeetmed tervise edendamiseks sellist haigust ennetada.

  1. Põletuse füüsiline ennetamine:
  • madala rasvasisaldusega dieettoit, kaasa arvatud vitamiinid, taimsed kiud ja mineraalained;
  • kehaline kasvatamine või vähemalt jalutuskäik värskes õhus;
  • täielik magamine vähemalt kaheksa tundi;
  • päevast kinnipidamine.
  1. Põletuse sündroomi psühholoogiline ennetamine:
  • kohustuslik nädalane nädal kord nädalas, mille jooksul teete ainult seda, mida soovite;
  • Häirivate mõtete või probleemide pea puhastamine, analüüsides (paberil või vestlusel tähelepaneliku kuulajaga);
  • prioriteetide seadmine (kõigepealt tegema väga olulisi asju ja ülejäänud - kui edusammud on saavutatud);
  • meditatsioon ja autotraining;
  • aroomiteraapia.

Selleks, et ära hoida sündroomi tekkimist või juba olemasoleva emotsionaalse läbipõlemise nähtuse täiustamist, soovitavad psühholoogid õpetada kaotust taluma. Selle sündroomiga võitlemise alustamine on lihtsam, kui vaatate oma hirmu silmis. Näiteks kaotatakse elu või elulise energia tähendus. Sa pead seda tunnustama ja rääkima ennast, et hakkate kogu aeg uuesti: leiad uut stiimulit ja uusi jõuallikaid.

Ekspertide sõnul on veel üks oluline oskus loobuda tarbetutest asjadest, mille järgimine viib emotsionaalse läbipõlemise sündroomini. Kui inimene teab, mida ta isiklikult tahab, aga mitte üldiselt aktsepteeritud arvamust, muutub ta emotsionaalseks põletuseks invutatuks.